机票欺骗短信层见叠出，一些欺骗短信以至能够供给真正在的旅客个人信息以及航班信息，通过所供给的虚假网站链接、退改签客服电话对乘客停行欺骗。澎湃新闻()从多方得知，机票代办代理人、机票选购平台、航空公司、中航信（中黎民航信息团体）都有可能泄露旅客信息，很难甄别详细的泄露门路。
5月4日，国家民航局正在其官方网站上发布一则书记，要求各航空公司正在官网显著位置公布预防短信欺骗的提示信息，正在旅客通过公司官网、互联网机票销售平台、手机App等渠道置办机票后，应实时以短信等模式推送预防欺骗的提示信息。
民航业内人士就此阐明指出，从通知内容来看，民航局发通知的宗旨是为了标准机票市场；但正在旅客信息泄露方面，通知并无给出应对门径。
正在官网购票也未能幸免泄露个人信息
“很报歉的通知，您预订的2016年4月21日MU5516青岛-上海虹桥的航班由于机器毛病不能一般起飞已撤消，请实时联络航班改签退票专线:400-6123-073(注：改签乐成后由民航赔付航班耽延险弥补二百元整)。”4月21日，网友“Krystal_Zzzzzzz”正在东方航空官方网站上购票后，支到那样一条短信，由于机票信息真正在，且紧接着当日航班后须要赶动车，该网友便回电筹备改签机票。
“我当天简曲要坐那趟飞机去上海，又要赶接下来10:49的动车，所以我很着急，就打了电话已往改签机票，接到电话以后那个人说那里是东方航空的改退专线，须要跟我查对一下信息，他念出了我的身份证信息，那个时候我就相信了是实的，而后他说要给我改签最早的话是国航的航班，一个人正在同一光阳不能买两趟航班所以须要我供给一个个人账户先将票款退回，再从头置办。”该网友称，随后其银止卡内的余额12000元就被全数转入对方账户。
“400开头的专线以及网站链接要特别留心，东航目前的客服热线是955开头的。”东航一名内部人士5月5日向澎湃新闻记者默示，目前航班信息都可通过官方网站、客服电话停行核真，切勿等闲点开短信所示链接，或拨通短信内以400开头的电话。
澎湃新闻记者从多方得知，目前能够把握购票旅客真正在信息的有几多个方面：机票代办代理人、机票选购平台、航空公司和中航信。一名多年处置惩罚票务止业的业内人士指出，“目前来看，无奈查到毕竟后果是哪里泄露的乘客个人信息，蕴含那些门路的工做人员等都有一定的可能，因而须要先从揭示旅客入手，预防遭逢短信欺骗。”该业内人士默示，目前置办机票后，乘客可以通过真时查问航空公司官方网站，或是“航旅纵横”手机App的方式，真时跟踪、核真原人的航班信息。
矛头曾指向代办代理商、中航信内鬼
据《法制日报》报导，2015年4月，济南历城区警方曾破获一起特大民航旅客伺机信息泄露案，经查，那是一起侵入中黎民航信息网络股份有限公司信息系统后犯警获与乘客信息，再将乘客信息倒卖给欺骗团伙，由其施止欺骗立罪。
“侵入的是中航航班控制系统B系统，B系统包孕了国航、海航、南航、厦航、山航等航空公司正在内的中国大陆大局部商营航空公司（除春秋航空以外）及澳门航空公司的航班、座位、舱位、价格、乘客身份状况等信息。”量料显示，中航信息系统是面向航空公司、机场、机票销售代办代理等机构，供给航空客运业务、航空旅游电子分销、机场旅客办理等业务的信息平台。
据悉，立罪嫌疑人高某正在某航空公司工做期间，把握了B系统账号，并将B系统账号正在公司内部网络效劳器上停行配置，从而抵达了使没有颠终公司授权的人也可以会见查问B系统的相关数据信息。随后，高某将B系统账号卖给了此外五人，赢利20余万元。
正在那起特大民航旅客伺机信息泄露案暴光后，2015年5月初步，“航旅纵横”通告称，将对客票提与罪能停行改制，改制后将限制票代的客票查问资格，票代仅能查问原人出票的旅客信息。但真际状况依然不容乐不雅观，除了其余接入中航信平台的航空公司旅客依然支到欺骗短信之外，独立于中航信系统的春秋航空也发现了乘客支到欺骗短信。
“搜寻引擎上常常有混充网站、虚假400开头的订票电话。”春秋航空相关卖力人5月5日承受澎湃新闻记者采访时默示，原身的购票系统取中航信互相独立，未发作乘客支到大范围欺骗短信的状况，“据咱们监测，极个其它乘客也简曲支到了欺骗短信，盘问拜访后发现，是同一家小代办代理商出的机票。特点是供给的相应航班、旅客信息很是精确，咱们依据那个信息倒查后即时封锁对方的IP地址，并且向警方告发。”
另外，上述卖力人默示，就此案例来看，正在涉事小代办代理商处预订机票的几多位旅客都支到了欺骗短信，因而航空公司有理由疑心是小代办代理商保管旅客信息不善。
“航空公司面对欺骗信息要共同公安构制坚决冲击，旅客也要揭示防备意识，尽质选择航空公司官网、官方客服电话购票。”春秋那名卖力人默示，该代办代理商取春秋航空并没有任何竞争干系，“有局部旅客通过机票选购平台搜寻机票并找到代办代理停行购票，代办代理商再依据旅客的订单信息正在航空公司官方网站上停行购票，但给航空公司留下的联络人信息却是代办代理商原人的电话号码，旅客的真正在联络方式取量料全都正在代办代理商处保存。”
业内专家：要进步违法老原
近日，记者从中黎民用航空局官方网站发现，为预防旅客遭逢短信欺骗，民航局下发《对于进一步删强票务效劳提示见告宣传工做的通知》，要求各航空公司正在官网显著位置公布预防短信欺骗的提示信息，蕴含原公司的短信号码、客服电话号码以及核真欺骗短信的有效渠道信息等，并推动已委托的机票销售代办代理人正在旅客购票时实时见告上述信息正在旅客通过公司官网、互联网机票销售平台、手机App等渠道置办机票乐成后，应实时以短信等模式推送预防欺骗的提示信息。
5月5日，一位民航业内人士阐明指出，正在旅客信息泄露方面，那个通知虽没有给出详细应对门径，“但可以让旅客正在买了票以后明白晓得票的实假，接到航班改观或撤消之类的电话时晓得是不是被骗了，从那一点看如今那个通知是有积极意义的。”
不过，截至发稿时，澎湃新闻记者查问各航空公司官方网站上发现，尚无上述预防短信欺骗的提示信息。
《通知》还进一步明白了阐扬中航协、中航信的做用：中航协应推动销售代办代理人和互联网平台删强提示、见告宣传工做，要求销售代办代理人和互联网机票销售平台正在旅客购票后实时见告核真航班信息的准确渠道。中航信则应丰裕操做已有信息平台，如公司官网、“航旅纵横”手机App等，通过信息技术技能花腔，为旅客供给机票验实效劳，并实时推送航程真正在信息。
“你只有接入到了中航信平台内，就无可防行存正在泄露个人信息的风险。尽管中航信也曾有门径改制系统，但黑客依然有法子冲破信息平台，窃与个人信息。另外，航空公司内部能够接触到焦点数据的人员，也应删强内控和打点门径。”民航业内专家綦琦承受澎湃新闻采访时指出，目前扳连到机票的乘客个人信息泄露状况依然不容乐不雅观，倡议通过进步违法老原从源头上遏制个人信息泄露问题。
